FAQ - Pertanyaan Umum

Saya masih menunggu kode kunci dikirimkan ke email saya. Faktur menyatakan bahwa itu akan dikirim dalam waktu 12 jam. Sudah lebih dari 12 jam sekarang dan saya belum menerimanya.

Menjawab:

Pastikan Anda tidak salah mengetik alamat email Anda. Periksa filter spam email Anda. Periksa status pesanan Anda, itu harus diterima oleh perusahaan pendaftaran. Kirimkan permintaan kepada kami sebagai pesan email dengan informasi berikut:

Nama perangkat lunak yang dibeli
Nama perusahaan pendaftaran
Nomor pesanan (bukan ID pelacakan)

Jika membeli versi CD, apakah bisa menggunakan versi download sampai CDnya tiba?

Menjawab:

Setelah pembelian, Anda menerima surat pendaftaran dengan kode lisensi Anda. Anda dapat mengunduh versi terbaru perangkat lunak kami dari situs web kami, menginstalnya, mendaftarkannya menggunakan kode Anda, dan segera memulainya. Aktivasi kode akan menghapus semua batasan shareware dari versi demo program.

Terjadi kesalahan penulisan saat menyimpan file yang dipulihkan. Program tidak dapat membuat folder (tidak dapat menyimpan file).

Menjawab:

Sebelum Anda memilih folder untuk menyimpan data sumber, pastikan bahwa:

Folder yang ditentukan bukan folder pada CD atau DVD. Yaitu. folder tersebut tidak boleh berada di perangkat hanya-baca.
Saat menyimpan ke perangkat jaringan, pastikan Anda memiliki hak untuk menyimpan dan mengubah data di perangkat tempat Anda menyimpan data.
Saat menyimpan ke perangkat jaringan, pastikan Anda memiliki kuota yang cukup untuk menyimpan data yang dipulihkan. Kuota yang tersedia setidaknya harus dua kali lebih besar dari ukuran data sumber.

Bagaimana cara mengirim file asli ke perancang aplikasi untuk diselidiki?

Menjawab:

Anda dapat membuat file arsip multi-volume dari file XXXX asli (misalnya pubs.mdf) menggunakan WinRar (www.rarlab.com). Ini memiliki versi uji coba gratis. Ukuran setiap volume harus ~30-50MB. Unggah semua file ke www.dropbox.com layanan dan kirimkan kepada kami tautan ke semua file ini.

Ini adalah tautan langsung ke halaman unggah: www.dropbox.com

Anda harus mengklik tombol Jelajahi dan pilih file yang akan diunggah. Setelah itu Anda harus mengklik tombol Unggah.

Ketika selesai mengunggah file, Anda akan masuk ke halaman hasil. Di halaman ini Anda dapat mendaftarkan akun kolektor Anda dan melanjutkan pengunggahan ke folder pribadi seorang kolektor. Dalam hal ini Anda hanya dapat mengirimkan saya login dan kata sandi ke folder kolektor Anda (zona) sehingga saya dapat mengunduh file Anda.

Atau Anda dapat mengklik link Saya tidak menginginkan akun kolektor saat ini. Berikan saja saya tautan unduhannya. di bagian bawah halaman dan Anda akan mendapatkan link untuk mendownload file.

Dalam hal ini, Anda harus mengirimkan saya setiap tautan yang akan Anda dapatkan.

Saya menempelkan kunci pendaftaran yang saya terima ke dalam formulir dan klik OK. Setelah program dimulai ulang, program tetap berada dalam mode DEMO. Apa yang harus saya lakukan?

Menjawab:

Hal ini mungkin disebabkan oleh alat anti-virus yang memblokir penyimpanan kunci di registri sistem. Misalnya, WebRoot sering kali memblokir semua operasi terkait registri.

Larutan:

Nonaktifkan sementara alat anti-virus selama aktivasi program
Nonaktifkan perlindungan registri di pengaturan alat anti-virus Anda

Bagaimana cara mengaktifkan kode perpanjangan?

Menjawab:

Tolong jangan uninstall programnya. Jika sudah di uninstal, instal kembali.
Silakan periksa apakah kunci utama diaktifkan. Hal ini dapat dilakukan dengan memilih Bantuan | Tentang perintah, di mana Anda akan melihat data pendaftaran dan jenis lisensi Anda. Jika Anda menggunakan program versi DEMO, aktifkan kunci utama yang Anda terima pertama kali setelah membeli program dengan membuka Bantuan | Masukkan kode Pendaftaran.
Untuk mengaktifkan kunci ekstensi lisensi, pilih Bantuan | Masukkan kode tambahan.